Klikfakta.id, HALUT- Komitmen Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Tobelo dalam menjaga kualitas pelayanan publik mendapat respons positif dari para mitra kerjanya. Hingga Semester I Tahun 2026, KPPN Tobelo mencatat capaian indeks kepuasan layanan yang sangat tinggi, yakni 4,98.
Capaian tersebut disampaikan Kepala KPPN Tobelo, Atik Purnomo, dalam kegiatan Forum Konsultasi Publik (FKP) Tahun 2026 yang dirangkaikan dengan evaluasi pelaksanaan anggaran serta pemberian penghargaan kepada mitra strategis periode Semester I Tahun 2026.
Kegiatan tersebut dihadiri seluruh satuan kerja (Satker) yang berada di wilayah kerja KPPN Tobelo, meliputi Kabupaten Halmahera Utara, Kabupaten Pulau Morotai, dan Kabupaten Halmahera Timur.
Dalam sambutannya, Atik Purnomo menyampaikan bahwa capaian indeks kepuasan tersebut menjadi bukti bahwa pelayanan yang diberikan KPPN Tobelo mampu memberikan dampak positif bagi para mitra kerja.
“Selaku unit kami sangat merasakan sekali karena apa yang kami capai ternyata menjadi nilai positif kepada bapak dan ibu sekalian. Buktinya, bapak dan ibu memberikan respons bahwa layanan kami sangat membantu, sekaligus menunjukkan bahwa kami memiliki komitmen yang tinggi untuk memberikan layanan yang prima,” ujar Atik.
Ia menjelaskan, survei kepuasan masyarakat terhadap layanan KPPN dilakukan secara berkelanjutan sepanjang tahun. Hingga periode berjalan, nilai yang diperoleh masih berada pada level yang sangat tinggi.
Karena itu, kata Atik, KPPN Tobelo terus berupaya mempertahankan konsistensi kualitas pelayanan serta memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh mitra kerja.
“Kami juga berusaha untuk konsisten memberikan yang terbaik. Kami sangat bersyukur karena dalam kurun waktu beberapa bulan ini kami juga memperoleh beberapa capaian kinerja,” katanya.
Namun, Atik menegaskan bahwa berbagai capaian tersebut tidak semata-mata merupakan hasil kerja internal KPPN Tobelo. Menurutnya, keberhasilan tersebut juga tidak terlepas dari dukungan dan peran serta seluruh mitra kerja, baik instansi vertikal maupun pemerintah daerah yang berada dalam wilayah kerja KPPN Tobelo.
“Yang kami capai bukan semata-mata dari kami sendiri, melainkan ada peran serta bapak dan ibu sekalian, baik dari instansi vertikal maupun pemerintah daerah di wilayah kerja KPPN Tobelo,” ujarnya.
Selain capaian indeks kepuasan layanan, KPPN Tobelo juga masih mempertahankan predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
Atik menyebut, predikat WBBM yang diperoleh KPPN Tobelo sejak 2022 merupakan capaian yang sangat berharga karena harus melalui proses evaluasi secara berkala.
“Untuk WBBM kami peroleh di tahun 2022, tetapi memang ada proses evaluasi dan itu dilakukan selama dua tahun,” jelasnya.
Tidak hanya itu, kata Atik, KPPN Tobelo juga mendapat sejumlah predikat lainnya sehingga pihaknya terus didorong untuk melakukan standarisasi dan sertifikasi berkaitan dengan manajemen mutu sebagai bagian dari upaya menjaga kualitas pelayanan dan tata kelola organisasi.
Perlu di ketahui, Forum Konsultasi Publik tersebut sekaligus menjadi ruang bagi KPPN Tobelo dan para mitra kerja untuk melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan anggaran, menyampaikan masukan, serta memperkuat sinergi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di wilayah kerja KPPN Tobelo.
Dalam kesempatan yang sama, KPPN Tobelo juga memberikan penghargaan kepada sejumlah mitra strategis periode Semester I Tahun 2026 sebagai bentuk apresiasi atas dukungan dan kontribusi dalam pelaksanaan tugas pengelolaan perbendaharaan negara.
Atik berharap, melalui kegiatan tersebut, KPPN Tobelo dapat bersinergi dengan seluruh satuan kerja dan pemerintah daerah agar terus diperkuat, sehingga kualitas layanan dan pelaksanaan anggaran di wilayah kerja KPPN Tobelo semakin efektif, transparan, dan akuntabel.
