Klikfakta.id, KEPSUL – Salah seorang nasabah, kecewa kepada Bank BRI Unit Sanana, yang beralamat di Desa Falahu, Kecamatan Sanana, Kabupaten Kepulauan Sula Maluku Utara.
Salah satu nasabah, Mardia Pora kepada Klikfakta.id mengatakan, ia hendak mau melakukan penarikan di Bank BRI untuk mengambil gaji pensiun, namun mendapat perlakuan yang tidak baik oleh security.
“Ibu kalo seng poha antri, itu ibu pulang saja,” kata security kepada nasabah Mardia dengan nada yang keras. Padahal Mardia sudah menunggu antriannya sejak pagi jam 9.00 s/d 14.00 WIT, Selasa(8/4/2025).
Mardia mengaku, mendapat perlakuan yang tidak menyenangkan dari security Bank BRI, Ia sempat dibentak-bentak dan diusir.
“Saya ini kan pegawai pensiun, seharusnya diprioritaskan untuk melakukan pelayanan yang baik. Ini saya antri dari pagi sampai siang, tapi tidak dilayani,”
Mardia juga menyatakan, bahwa pelayanan di Bank BRI Unit Sanana itu tidak maksimal karena Teller yang seharusnya dua orang tetapi yang hadir malah satu orang.
“Saya sangat kecewa dengan pelayanan seperti ini, semoga kedepannya pelayanan di Bank BRI Unit Sanana bisa lebih maksimal lagi, apalagi ini paskah lebaran Idul Fitri. Pastinya banyak nasabah yang akan melakukan penarikan di Bank, ” tukasnya. ***
Editor  : Redaksi
Penulis : Sudirman Umawaitina
