Klikfakta.id, TERNATE — Inspektur Pengawasan Daerah (Irwasda) Polda Maluku Utara Kombes Pol. Andrie Rondonuwu melakukan pengecekan langsung terhadap pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) di Mapolres Ternate, Rabu (9/9/2026).
Pengecekan oleh Irwasda didampingi Kapolres Ternate AKBP Anita Ratna Yulianto, sebagai bagian dari pengawasan untuk memastikan kesiapan sarana prasarana serta pelaksanaan pelayanan kepolisian kepada masyarakat berjalan optimal, transparan, dan sesuai ketentuan.
Dalam kunjungan tersebut, Irwasda meninjau kondisi area kantor SPKT, fasilitas pelayanan, hingga mekanisme pelayanan yang diberikan personel kepada masyarakat.
Hadir dalam kegiatan tersebut Wakapolres Ternate Kompol Iksan Prananto, Kasat Intelkam AKP Sardi Yusup, Kasiwas Polres Ternate AKP Abubakar Rolobessy, Kasikum Polres Ternate Iptu Mirna Oramali, Kanit SPKT Polres Ternate Ipda Tomi Faldin, serta para Pamapta dan operator SPKT.
Kapolres Ternate AKBP Anita Ratna Yulianto mengatakan, pengecekan tersebut merupakan bagian dari pengawasan secara langsung untuk memastikan kesiapan fasilitas sekaligus kualitas pelayanan yang diterima masyarakat.
“Pengecekan ini merupakan bagian dari upaya memastikan pelayanan SPKT Polres Ternate dapat berjalan dengan baik, cepat, transparan, dan memberikan kemudahan bagi masyarakat yang membutuhkan pelayanan kepolisian,” ujar Anita.
Dalam kesempatan itu, Irwasda Polda Maluku Utara juga memberikan sejumlah arahan yang menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan di SPKT.
Salah satu catatan yang disampaikan yakni perlunya pemasangan logo atau tanda identitas fungsi pelayanan pada bagian depan Kantor SPKT. Identitas tersebut antara lain berkaitan dengan fungsi Irwasda, Propam, dan Reskrim.
Pemasangan identitas pelayanan dinilai penting untuk memperkuat keterbukaan informasi sekaligus memudahkan masyarakat mengenali fungsi dan jenis pelayanan kepolisian yang tersedia.
Selain itu, Irwasda mengarahkan agar di dalam ruang SPKT disediakan kanal informasi atau banner yang memuat informasi terkait SPDT sebagai sarana penyampaian informasi dan edukasi kepada masyarakat.
Kapolres Ternate menegaskan, seluruh hasil pengecekan dan arahan Irwasda akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Polres Ternate.
“Setiap masukan dan arahan yang disampaikan menjadi perhatian kami untuk ditindaklanjuti. Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan kepolisian semakin mudah diakses, informatif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” tegas Anita.
Pengecekan tersebut menjadi bagian dari upaya pengawasan internal secara berkala guna memastikan pelayanan kepolisian di tingkat kewilayahan berjalan profesional, humanis, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. (sah/red)
