Klikfakta.id, HALUT – Pemerintah Daerah Kabupaten Halmahera Utara (Halut) resmi meluncurkan Layanan Darurat Halut Siaga 112 sebagai pusat pengaduan dan respons cepat masyarakat. Launching layanan tersebut dibuka langsung oleh Bupati Halmahera Utara Dr. Piet Hein Babua, didampingi Wakil Bupati Dr. Kasman Hi. Ahmad. bertempat di Ruang Fredy Tjandua, Selasa (10/02/2026)
Layanan Halut Siaga 112 dirancang sebagai sarana keterbukaan informasi sekaligus wadah penyaluran aspirasi masyarakat tanpa dibatasi ruang dan waktu. Melalui layanan ini, setiap laporan warga dapat diterima secara cepat, terintegrasi, dan langsung ditindaklanjuti oleh pemerintah daerah.
Dalam sambutannya, Bupati Piet Hein Babua menegaskan bahwa Call Center 112 merupakan program baru Pemerintah Kabupaten Halmahera Utara yang bertujuan mempermudah masyarakat dalam melaporkan berbagai kejadian darurat, permasalahan sosial, bencana, hingga gangguan keamanan secara cepat dan terkoordinasi.
“Di era teknologi saat ini, informasi memegang peranan yang sangat penting. Siapa yang menguasai informasi, dia menguasai dunia. Karena itu, layanan Call Center 112 menjadi penghubung utama antara masyarakat dan pemerintah,” ujar Bupati.
Ia menambahkan, kehadiran Call Center 112 memungkinkan setiap persoalan yang terjadi di tengah masyarakat dapat segera dilaporkan dan direspons secara tepat. Dengan sistem ini, pemerintah daerah dapat bergerak lebih cepat dalam mengambil langkah penanganan.
“Setiap kejadian bisa langsung disampaikan melalui 112, sehingga pemerintah tidak lagi terlambat dalam merespons laporan masyarakat,” tegasnya.
Bupati juga berharap, melalui bimbingan teknis yang telah dilaksanakan, para operator Call Center 112 mampu meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Saya yakin akan terjadi perubahan mindset, tata bahasa, dan perilaku pelayanan, sehingga pelayanan publik ke depan semakin profesional dan responsif,” tambahnya.
Acara peluncuran Layanan Darurat Halut Siaga 112 ini di gelar di Ruang Fredy Tjandua, Selasa (10/02/2026) dihadiri Sekretaris Daerah Halut E.J. Papilaya, Wakil Ketua II DPRD Halut, perwakilan Kementerian Komunikasi dan Digital, pimpinan Organisasi Perangkat Daerah (OPD), Kepala Dinas Kominfo Halut, perwakilan PT Prada, Telkomsel, serta sejumlah tamu undangan lainnya.
Acara ini di tutup dengan penyerahan penghargaan dari perwakilan Kementrian KomInfo dan PT Prada Telkomsel serta pemasangan Rompi layanan darurat Halut siaga 112.
